Podvody s bankomaty jsou na vzestupu – a banky vás chtějí obviňovat
Podle nových údajů vzrostly podvody u bankomatů v loňském roce na 32,7 milionů liber
Matt Cardy/Getty
Podle nových údajů organizace Financial Fraud Action UK jsou lidé stále častěji terčem zločinců u bankomatů. Podvody na bankomatech loni vzrostly o pětinu na 32,7 milionu liber.
Běžným podvodem je, že vás dva lidé osloví u bankomatu. Jeden je rušič a druhý zloděj. První osoba udělá něco, aby vás rozptýlila, a zatímco vy budete rozptýleni, druhá osoba vymění vaši bankovní kartu, protože už sledovala, jak zadáváte svůj PIN.
Z vašeho účtu si pak mohou vybrat tolik peněz, kolik chtějí, dokud kartu samozřejmě nezrušíte.
Znepokojujícím prvkem podvodů s bankomaty je, že banky stále častěji svalují vinu na zákazníky, když k nim dojde.
Stále je úkolem banky chránit peníze klientů, říká Richard Dyson The Telegraph . Ale… každý, kdo se podívá do brožury podmínek jejich bankovního účtu (nikdo to nemohl přečíst celé, jistě?), uvidí, že existuje stále více podmínek, které je třeba splnit, pokud vás bude vaše banka považovat za používat svůj účet „zodpovědně“.
„Pokud tyto požadavky nesplníte, můžete očekávat, že pokud se stanete obětí podvodu, získáte ztrátu.
Spolu se svým varováním o podvodech s bankomaty Barclays zveřejnila seznam tipů, jak se vyhnout tomu, aby se vám to stalo, a jasně tak dát najevo, že věří, že odpovědnost leží na zákazníkovi.
Nenechte se nikým rozptylovat u bankomatu, radí banka. Zakryjte si svůj špendlík, nepoužívejte bankomat, pokud to nebo kdokoli v jeho blízkosti vypadá podezřele, a pokud si myslíte, že zabezpečení vašeho účtu bylo ohroženo, okamžitě zavolejte své bance.
Většina odborníků ale tvrdí, že banky musí začít přebírat větší odpovědnost.
V jednom případě Lloyds odmítl vrátit peníze zákazníkovi, který byl okraden, když používala bankomat v jedné z jejich poboček. Muž číhal uvnitř a čekal na oběť, poté odvedl pozornost ženy a ukradl z jejího účtu 500 liber. Vyžadovalo to zásah novináře z The Times, než Lloyds uznal, že je to chyba, a vrátil peníze.
Sotva jsem věřila svým očím, když jsem četla, že Lloyds vás odmítá odškodnit, říká Jill Insleyová, která problém řešila v Časy . Bez ohledu na to, zda šlo o krádež nebo podvod, došlo k němu v jedné z poboček banky.
Pokud nás banky chtějí činit více odpovědnými za ztráty vyplývající ze zneužití našich účtů, musí sehrát svou roli, říká Dyson. Uvádí dva způsoby, jak banky potřebují zlepšit svou hru.
Zaprvé, musí být snazší hlásit podvody a musí být řešeny naléhavěji.
Psali jsme o příliš mnoha případech, kdy jsou v sázce obrovské sumy, přesto banky uplatňují lhostejný přístup, jako by například zákazník požadoval novou platební knížku.
Za druhé, musí existovat lepší systém pro potvrzování pravosti velkých a neobvyklých transakcí. Pokud vám banky mohou pozastavit kartu kvůli tomu, že si na dovolené ve Španělsku zkoušíte koupit kávu, proč by vám nemohly napsat nebo zavolat, aby se zeptaly, zda jste si absolutně jisti místem určení neobvykle vysoké platby?
Dokud banky nepřijmou větší odpovědnost za bezpečnost hotovosti svých zákazníků, je na nás, abychom své peníze chránili. Buďte tedy ve střehu, když používáte bankomat. Nenechte se rozptylovat, zakryjte si PIN a uložte si číslo podvodu své banky do telefonu, abyste mohli co nejrychleji nahlásit cokoli.
