Banky vyzvaly, aby zasáhly proti podvodům s bezkontaktními kartami
Regulátor zasahuje do mezery, která umožňuje pokračovat v platbách na zrušené karty
Leon Neal/Getty Images
Bankám a poskytovatelům platebních karet bylo řečeno, že musí udělat více pro ochranu zákazníků před rizikem podvodu s bezkontaktními kartami.
Zejména finanční regulátor vyzývá k akci ohledně mezery, která znamená, že „držitelé karet mohou být podvedeni měsíce poté, co jsou jejich karty odcizeny nebo ztraceny“, říká Časy .
V návaznosti na obavy z výboru pro finance zaslal včera Úřad pro finanční chování (FCA) dopis, v němž stanovil balíček nápravných opatření.
„Ve svém dopise výboru předseda FCA John Griffith-Jones uvedl, že naléhá na banky, aby odstranily „jakékoli břemeno na zákazníky při identifikaci podvodných transakcí,“ říká. Opatrovník .
'Také zvažovala technické opravy a také poskytla zákazníkům větší jasnost ohledně zúčtovacích časů pro bezkontaktní platby.'
Problém nastává, když jsou transakce bezkontaktní kartou akceptovány „offline“, což znamená, že banka není kontaktována v místě platby a platba je zpracována z účtu držitele karty v dávce později.
Z tohoto důvodu – a protože některé banky tyto offline transakce automaticky nekontrolují – mohou být držitelům karet účtovány poplatky dlouho poté, co nahlásí ztrátu nebo odcizení karty.
Členka finančního výboru Rachel Reevesová řekla: „Bezpečnostní chyby, které podvodníkům umožňují používat bezkontaktní karty i poté, co byly zrušeny, je třeba urychleně řešit.
'Zákazníci jsou v nepřijatelné situaci, že jsou stále zranitelní vůči podvodným transakcím - navzdory tomu, že nahlásí ztrátu nebo odcizení svých karet.'
Mezi opatřeními, která FCA uvedla, že se již chystáme tento problém vyřešit, je krok společnosti Visa koncem tohoto roku, aby bylo zajištěno, že všechny transakce budou „online“.
„Vzhledem k velkému podílu společnosti Visa na trhu je [je] pravděpodobné, že tento krok výrazně omezí offline zpracování bezkontaktních transakcí a odpovídajícím způsobem sníží podvody, uvedl list,“ dodává Guardian.
V dopise FCA se také uvádí, že podvody s bezkontaktními kartami tvoří pouze asi 0,5 procenta podvodů s kartami celkově ve Spojeném království.
