Černý pátek: proč maloobchodníci přestávají milovat prodejní bonanzu?
Ziskové marže mohou být zasaženy, protože nakupující ušetří až utrácejí v den slev – a pak vrátí většinu toho, co si koupili
NEW JERSEY, ČTVRTEK: Dychtivé davy čekají na nákupy v nákupním centru v Newportu před Černým pátkem.
2014 Getty Images
Před dvěma lety přistál u britských břehů a přinesl s sebou úplné krveprolití. Zatímco se národ připravuje na Black Friday – 24 hodin masivních slev v obchodech – tento týden poslanci a policie radí prodejcům, aby se neúčastnili. Co je špatného na prodeji?
Co je Černý pátek?
V Americe černý pátek následuje po Dni díkůvzdání, který nastává poslední čtvrtek v listopadu. Je to den, kdy se pozornost spotřebitelů obrací k vánočním nákupům a snaží se je nalákat do svých obchodů masivními slevami.
Do Británie dorazil před dvěma lety a nebyl to hezký pohled. Minulý rok byly záběry ženy vláčené po podlaze supermarketu svírající televizi široce sdíleny napříč zpravodajskými kanály, říká Katie Collins na CNET .
Policie se musela vypořádat se scénami chaosu a veřejného nepokoje po celé zemi, když se nakupující hádali o zásoby. V důsledku toho policejní síly po celé zemi požádaly obchody, aby se neúčastnily.
Jsou zapojeny všechny obchody?
Ne. Asda vlastněná Wal-martem byla jedním z prvních britských řetězců, které přijaly černý pátek, ale oznámily, že se letos nezúčastní.
Obchod uznal, že záškodní lovci výhodných nabídek by pravděpodobně odstrašili štamgasty Asdy, říká Simon Neville v The Independent . Společnost uvedla, že odchází z Černého pátku v reakci na žádost zákazníků o další dlouhodobé slevy na špičkové produkty v období před Vánoci.
Mnoho dalších velkých maloobchodníků tvrdí, že pokračují s prodejem Černého pátku, ale odborníci z oboru se domnívají, že obchody nebudou využívat den slev tak plně jako v minulosti.
Asda se rozhodla veřejně přezkoumat svůj postoj k Černému pátku, říká Clive Black, maloobchodní analytik společnosti Shore Capital v The Independent . Cítíme, že mnoho dalších maloobchodníků následovalo jeho příklad tišeji.
Proč obchodníci ztrácejí zájem?
Problém je celkem jednoduchý: zisk. Statistiky ukazují, že maloobchodníci z Černého pátku více ztrácejí, než získávají. Snižují ceny, aby dostali zákazníky přes dveře a konkurovali ostatním obchodům, ale přitom ztrácejí své marže a proměňují den ve ztrátový.
Velké slevy v kombinaci s rostoucí, nepředvídatelnou poptávkou mohou ztížit udržení marží a zároveň splnit očekávání zákazníků, říká Stuart Higgins v Město AM . Maloobchodníci, kteří nemají infrastrukturu a schopnosti poskytnout zákazníkům to, co jejich značky slibují, a riskují, že si je odcizí a poškodí dlouhodobý prodej.
Rostoucím problémem je počet lidí, kteří využívají Black Friday online, aby se vyhnuli skrumáži v obchodech.
Maloobchodníci a doručovací společnosti údajně najímají dalších 11 000 řidičů, aby se vyrovnali s poptávkou, říká Roger Trapp Forbes . Vzhledem k tomu, že maloobchodníci stále častěji nabízejí bezplatné dodávky a vracení – posledně jmenované pravděpodobně vytvoří další nárůst aktivity, protože, jak poznamenal jeden analytik, snadné vracení zboží znamená, že mnoho lidí si vybere položky ve dvou nebo třech velikostech a poté pošle zpět ty, které ne. fit – nábor zvyšuje náklady a tak snižuje zisk.
Ale všechny další prodeje jsou určitě dobrou zprávou?
Důkazy bohužel ukazují, že černý pátek ani nevede k velkému celkovému nárůstu prodejů obchodů. Lidé prostě udělají všechny své vánoční nákupy v jeden den, místo aby se rozložili na několik týdnů. Ve skutečnosti již došlo ke zpomalení tržeb hlášeným v říjnu, protože lidé očekávají marnotratnost Černého pátku.
I když to může vykazovat prudký nárůst vašich prodejů, jsou to prodeje, které byste stejně měli získat, řekl jeden starší zasvěcenec z oboru pro The Independent.
Je tohle konec Black Friday?
Asi ne. je nemožné vrátit džina zpět do láhve, říká Andy Street, výkonný ředitel John Lewis.
Ale v budoucnu můžeme vidět, že se slevy změní a budou prodlouženy na delší období, aby se zmírnil tlak v zákulisí. Ve skutečnosti jsme o tom opět viděli nějaké důkazy u řady britských maloobchodníků, jako je Argos a homebase, kteří zahájili své prodeje na „černý pátek“ o týden dříve.
