Cestující ve vlaku žaluje Velkou Anglii kvůli „žalostné“ službě
Železniční společnost nařídila zaplatit Sephu Pochinovi 350 liber poté, co sledoval zpoždění přes rok
Wikimedia Commons
Dojíždějící na lince Ipswich ve Velké Anglii žaluje provozovatele vlaků za „nepřetržitě“ zpožděné služby.
Seph Pochin sledoval zpoždění mezi svým domovem v Halesworth, Suffolk a Ipswich po celý rok mezi únorem 2017 a únorem 2018 a tvrdil, že zpoždění činí 28 hodin ročně. BBC píše.
Pochink popsal službu nabízenou Greater Anglia jako žalostnou poté, co 183 z 550 cest, které podnikl, dorazilo pozdě, a řekl, že zvažoval stěhování, aby se vyhnul zpožděním, která se tak zhoršila, že jedna služba byla zpožděna o 100 minut. Většina vlaků měla zpoždění od jedné do deseti minut, řekl.
Greater Anglia má systém zpoždění splácení, ale místo jeho použití zaplatil Pochin v srpnu 2017 35 GBP za zahájení řízení o drobných žalobách proti společnosti podle zákona o právech spotřebitelů z roku 2016, aby upozornil na pravidelné nedostatky služby.
Následující měsíc Pochin a železniční společnost souhlasili se zprostředkováním k vyřešení této záležitosti, ale Greater Anglia neposkytla termíny setkání, takže Pochin požádal o soudní rozhodnutí a provozovatel vlaku dostal příkaz zaplatit mu v prosinci 350 liber.
V únoru Pochin řekl, že stále neobdržel peníze, a zaplatil 77 liber za soudní příkaz, který měl být doručen Greater Anglia k zabavení majetku v hodnotě 350 liber. Velká Anglie nyní bude muset částku zaplatit, jinak bude čelit soudním vykonavatelům, píše BBC.
Velká Anglie přiznala, že 23 % zpoždění na její síti bylo přímo způsobeno Velkou Anglií kvůli incidentům, jako jsou poruchy vlaků.
Mluvčí uvedla, že linka, na které Pochin cestuje, byla modernizována společností Network Rail za 68 milionů liber, aby byla vlaková doprava spolehlivější.
Doufejme, že tento případ povede k tomu, že provozovatelé vlaků usnadní získání kompenzace za zpoždění, řekl Stephen Joseph z Better Transport Group.
Cestující však obecně nechtějí kompenzaci, chtějí vlaky, které jezdí včas.
