Dokáže Ryanair přežít další bouři?
Problém s plánováním způsobuje, že nízkonákladová letecká společnost zruší více letů a stáhne nabídku na převzetí společnosti Alitalia
Dan Kitwood/Getty Images
Nízkonákladová letecká společnost Ryanair ruší od listopadu do března dalších 400 000 rezervací, uvedl včera dopravce.
Během zimního období bylo pozastaveno celkem 18 000 letů na více než 30 trasách, včetně tras z Londýna do Edinburghu, Glasgow a Belfastu – a Newcastlu do Fara.
Dotčeným cestujícím mají být nabídnuty buď alternativní lety doplněné o poukázky, nebo vrácení peněz v plné výši, uvedla společnost.
Ke zrušení došlo několik dní poté, co společnost Ryanair oznámila, že 315 000 rezervací, což odpovídá 50 letům denně, mělo být zrušeno, protože vedení v létě „zpackalo“ seznamy pilotních dovolených.
Letecká společnost nyní odstranila 25 ze 400 letadel poté, co se piloti odmítli vzdát týdne své dovolené.
Dopravce však znovu popřel, že by měl nedostatek pilotů, tzv BBC zprávy a trval na tom, že má na čekací listině více než 2 500 pilotů a nabídla práci více než 650 dalším.
Generální ředitel Ryanairu, Michael O’Leary, se již podruhé tento měsíc zákazníkům omluvil, ale uvedl, že změny jsou rozumné.
Jedním z bezprostředních dopadů rozruchu je, že Ryanair odstoupil od nabídky na převzetí zkrachovalé italské letecké společnosti Alitalia, aby odstranil veškeré rozptýlení managementu [a] zaměřil se na nápravu tohoto problému s rozpisy tuto zimu.
Velkou otázkou je, zda to ovlivní společnost v dlouhodobém horizontu. Odpověď, říká BBC Simon Jack, musí být ne.
O'Leary, který vlastní 4 % společnosti, přežil horší publicitu, než je tato, a když tento současný spor pomine, spotřebitelé se vrátí k tomu, aby se podívali na to, která letecká společnost je může dostat tam, kam letí, za cenu, kterou chtějí zaplatit.
Úřad pro civilní letectví varoval Ryanair, že v případě potřeby může podniknout právní kroky proti dopravci za porušení zákonů na ochranu spotřebitele.
Ryanair je obviněn z toho, že po zrušení letu neposkytnul zákazníkům přesné informace o jejich právech. Dopravce také údajně neposkytl podrobnosti o své povinnosti uhradit výdaje včetně stravy a nákladů na hotel, Sky News zprávy.
Ryanair tvrdí, že splní CAA a plně vyhoví všem požadavkům, o které nás požádá.
