Společnost BT byla nucena snížit účty pouze za pevné linky o 5 liber měsíčně
Ofcom přijímá opatření po sérii nárůstů inflace v posledních letech
Více než dva miliony lidí mají po zásahu průmyslového regulátora Ofcom těžit ze snížení svých telefonních účtů o 5 liber.
Po přezkoumání trhu hlídací pes odhalil, že má v plánu přinutit BT, aby snížila poplatky za pronájem linky pro zákazníky pouze s pevnou linkou, čímž efektivně omezila jejich poplatky na 13,99 GBP měsíčně.
Uvádělo se, že tito zákazníci, kteří mají tendenci být staršími lidmi, kteří jsou u BT desítky let, dostávají ‚špatnou hodnotu za peníze‘,“ říká Opatrovník .
Ofcom zjistil, že poplatky za pronájem linek v posledních letech vzrostly o 25 až 49 procent, zatímco velkoobchodní náklady klesly o 26 procent.
Tento nárůst inflace se neomezuje pouze na BT, ale regulátor doufá, že omezení bude mít dominový efekt, protože BT ovládá asi dvě třetiny trhu pouze s pevnými linkami a mnoho poskytovatelů si proti němu účtuje srovnávací poplatky.
Ofcom také navrhuje další opatření, například žádá BT, aby kontaktovala zákazníky pouze s pevnou linkou, aby jim „pomohla lépe pochopit, že jiné balíčky mohou nabídnout lepší hodnotu za peníze“.
BT uvedla, že bere své povinnosti v této oblasti „velmi vážně“ a že „na rozdíl od jiných společností máme... speciální tarify pro sociálně vyloučené nebo zranitelné zákazníky, včetně BT Basic“.
Tento tarif je přizpůsoben zákazníkům s určitými státními výhodami a stojí 5,10 GBP měsíčně, včetně hovorů v hodnotě 1,50 GBP.
