Výpadek Facebooku, Instagramu a WhatsApp: co se stalo a jsou zpět online?

Desítky tisíc uživatelů si stěžují poté, co se na sociálních platformách přestaly objevovat obrázky

Arun Sankar/AFP/Getty Images

Zdá se, že Facebook, Instagram a WhatsApp se vzpamatovávají z velkého výpadku, který způsobil pozdvižení mezi uživateli sociálních sítí po celém světě.

Facebook Libra coin: proč kryptoměna není bitcoinovým soupeřem
Facebook, Instagram a WhatsApp byly obnoveny po velkém výpadku, který zasáhl „miliony lidí“

Sledování webových stránek DownDetector včera obdržel stížnosti od desítek tisíc lidí, z nichž mnozí hlásili problémy s nenačítáním obrázků na platformách vlastněných Facebookem.

Výpadky postihly zejména uživatele v Evropě, USA, Jižní Americe a Japonsku, The Independent zprávy.

Facebook tvrdí, že problémy byly nyní vyřešeny a že všechny tři platformy by měly běžet normálně, ale někteří uživatelé tvrdí, že stále mají problémy.

Co se stalo?

Soudě podle map výpadků na DownDetector, uživatelé Facebooku začali mít problémy s načítáním obrázků včera těsně po 14:00 GMT. Zprávy o problémech na WhatsApp a Instagramu se začaly objevovat asi o hodinu později.

Uživatelé Facebooku uvedli, že obrázky a videa se nenačítají správně, zatímco uživatelé WhatsApp si všimli, že obrázky, audio a video soubory nelze odeslat, Opatrovník zprávy. Závada postihla také Facebook Messenger, kdy někteří lidé nemohli načítat nebo odesílat obrázky a videa, dodávají noviny.

Závada při načítání obrázků zasáhla také Instagram a ukázala se obzvláště katastrofální vzhledem k tomu, že platforma se soustředí na sdílení fotografií. Uživatelé, kteří aplikaci otevřeli, byli vyzváni k opětovnému načtení obrázků, ale pak se jim zobrazila pouze chybová zpráva.

Mezitím konkurenční společnost sociálních médií Twitter a cloudová předplatitelská služba Microsoft Office 365 zaznamenaly podobné problémy se zobrazováním obrázků. Ars Technica .

Zdá se, že rozšířený problém pramení v Cloudflare, bezpečnostní službě pro provozovatele webových stránek. Cloudflare v úterý zasáhly závady, které způsobily, že tisíce webů zobrazily návštěvníkům 502 chybových zpráv – tam, kde servery platformy nejsou dostupné.

V blogpostu v úterý večer americká společnost obvinila chybné nasazení softwaru, tzv BBC zprávy.

Naše testovací procesy byly v tomto případě nedostatečné a přezkoumáváme a provádíme změny v našem procesu testování a nasazení, abychom předešli podobným incidentům v budoucnu, řekl Cloudflare.

Jsou opět online?

Zřejmě ano. Facebook tweetoval omluvu uživatelům později ve středu a dodal, že problém byl od té doby vyřešen a měli bychom být zpět na 100 % pro všechny.

Cvrlikání šéfové se také omluvili za problémy na platformě s tím, že problémy byly téměř na 100 % vyřešeny, ale že někteří uživatelé mohou zaznamenat zbytkové efekty.

Zdá se, že tyto účinky stále způsobují bolesti hlavy malé skupině bytostí, přičemž stížnosti jsou nadále zaznamenávány na DownDetector hodiny poté, co byla závada údajně opravena.

Stalo se to již dříve?

Ano. Včerejší výpadek mohl být frustrující, ale platformy sociálních médií zažily v minulosti mnohem vážnější výpadky.

V dubnu bylo milionům uživatelů zabráněno přihlásit se ke svým účtům na Facebooku, Instagramu a WhatsApp poté, co se aktualizace serveru pokazila, Slunce zprávy.

Ale společnost pro sociální média zažila svůj nejvážnější výpadek vůbec měsíc předtím, kdy došlo k výpadku společnosti produkty byly nedostupné po dobu více než 14 hodin, BBC říká.