Jak inovativní geolokační aplikace našla své místo v Číně
Vedoucí rozvoje podnikání what3words Max Cumming odhaluje, jak jsou znalosti a kontakty životně důležité pro úspěch v Číně
Ve spojení s 
what3words je jednoduché, ale inovativní řešení běžného problému. Zakladatel Chris Sheldrick dříve pracoval v hudebním průmyslu a důvěrně se seznámil s nedostatky používání ulic k navigaci do neznámých míst. Nedokážou vám například říct, kde je konkrétní vchod do velkého hudebního podniku, a někdy jedno PSČ pokrývá obrovskou oblast.
Pokusil se použít GPS souřadnice, které nabízejí mnohem přesnější polohu. Bohužel malá chyba v dlouhém seznamu číslic může mít obrovský vliv na to, kde skončíte, jak Sheldrick jednoho dne zjistil, když kapela dorazila za hodinu. severní Říma, když měli vystupovat na místě hodinu jižní města.
Řešením what3words bylo rozdělit zeměkouli do sítě třímetrových čtverců. Každému čtverci je přiřazena sada tří jedinečných slov (Nelsonův sloup na Trafalgarském náměstí, například, lze nalézt na ///beans.again.voting). Tato technologie je spotřebitelům k dispozici jako aplikace dostupná prostřednictvím obchodů s aplikacemi pro Android nebo iOS, která podporuje 45 jazyků včetně čínštiny.
Stále rostoucí počet podniků také integruje systém s cílem zlepšit efektivitu nebo zajistit hladší zákaznickou zkušenost. Od cestovních průvodců po pohotovostní služby, what3words je přesný a uživatelsky přívětivý způsob, jak definovat místo, ať už organizujete dodávku do bezpečného prostoru nebo se ztratíte v poušti Gobi.
Společnost zahájila činnost v roce 2013 a na asijský trh se začala poohlížet v roce 2018. Jedním z důvodů je upřímně řečeno, že se jedná o jeden z největších trhů na světě a že se pohybuje nepopiratelně rychlým tempem. Max Cumming nám říká. Naší konečnou ambicí jako společnosti je stát se globálním standardem pro komunikaci o místě. Nemůžete se stát globálním standardem v ničem, pokud nezapojíte jednu z největších zemí a ekonomik světa.
Připojení
Klíčem k úspěchu what3words na čínském trhu je pochopení významných rozdílů mezi Spojeným královstvím a Čínou a toho, jak tyto rozdíly mohou ovlivnit jejich provoz. Trh se může stát minovým polem pro neopatrné – například duševní vlastnictví je v Číně pověstně těžké chránit. Přestože se regulace v posledních letech zlepšila, zůstává na podnicích, aby sledovaly své zájmy. Podívejte se na webové stránky vlády Spojeného království další informace o tom, jak se na tato rizika nejlépe připravit.
Pro what3words bylo životně důležité pečlivě se připravit na expanzi a nechat si poradit od kontaktů a odborníků. O čínském trhu se musíte dozvědět z právního hlediska, ale také z hlediska produktu, říká Cumming. Společnost what3words zaměstnávala 100 profesionálních lingvistů, aby zajistili, že její produkt bude optimalizován pro Čínu. Efektivně jsme lokalizovali každý aspekt našeho produktu a naší značky, abychom se ujistili, že to bude pro čínský trh vhodnější, říká Cumming. Zároveň bylo důležité si uvědomit, že Čína není monolit, ale domov pro 1,4 miliardy lidí rozprostírajících se v obrovském národě.
Kontakty a poradci jsou zásadní pro konfrontaci s touto rozmanitostí – stejně jako pro orientaci ve složitých čínských právních a regulačních systémech. V některých případech čínská omezení vyžadují, aby zahraniční firmy spolupracovaly s místním partnerem, a je prvořadé, aby si organizace udělaly domácí úkol, aby zajistily, že potenciální partneři jsou důvěryhodní, spolehliví a splňují čínské labyrintové předpisy. Cumming zdůraznil hodnotu práce s čínskými mluvčími. Je opravdu, opravdu důležité umět komunikovat s lidmi v jejich vlastním jazyce a podle jejich vlastních podmínek. Britské organizace jako např Čínsko-britská obchodní rada (CBBC) a Oddělení pro mezinárodní obchod (DIT) poskytuje what3words průběžné rady ohledně práce v zemi a také úvody do jiných podniků se zkušenostmi s působením v regionu, které mohou na oplátku doporučit své vlastní kontakty na místě v Číně.
Cumming doporučuje být velmi, velmi otevřený zpětné vazbě od čínských kontaktů. Při práci s lidmi v Číně jsem zjistil, že lidé jsou velmi otevření a upřímní a dají vám fantastické nugety, jak dále lokalizovat váš produkt nebo marketingové materiály. Jako britská společnost byste měli být otevření pochopit, že Čína je velmi odlišná země a lidé fungují různými způsoby. Nasát co nejvíce od lidí v terénu je velmi cenné a přínosné pro váš růst a pro vaše porozumění trhu. Rozvíjení porozumění Číně je klíčové, pokud jde o úspěšné fungování a vyhýbání se jakýmkoli nástrahám. Vláda Spojeného království má také prostředky, které jim pomohou začít s náležitou péčí.
Rychlost a změna
Britské podniky mohou být šokovány rychlostí, jakou se věci v Číně pohybují. Zaměstnanci what3words pracující v zemi byli jistě zaskočeni – ale rychle viděli výhody. Setkal jsem se s touto společností v pondělí ráno v 11 hodin [ohledně integrace s what3words] a poté jsem ji opustil ve 12 hodin, říká Cumming. V 15:00 mi přišla zpráva, že integrace s naším API byla dokončena. Druhý den ráno to bylo v obchodě s aplikacemi. Zatímco časové osy pro velké západní společnosti jsou obvykle definovány v letech, v Číně jsou často definovány v měsících.
Ale i když je tato rychlost svůdná, je důležité, aby podniky nedovolily, aby due diligence uklouzla. Rychlý obrat může být krátkodobě ziskový, ale neřešení právních, regulačních a etických otázek může podniku způsobit vážné dlouhodobé náklady, a to nejen ve smyslu pokut a soudních sporů, ale také poškození pověsti v případě jakýchkoli selhání. v due diligence vyjdou najevo v médiích.
Navzdory výzvám Cumming očekává, že význam Číny bude i nadále narůstat, a to nejen pro what3words, ale pro globální trh jako celek. A nebude to jen případ expanze zahraničních organizací do Číny. Vidím mnoho čínských společností, které se nyní snaží expandovat do dalších zemí, říká a zdůrazňuje, jak automobilové společnosti, jako je Great Wall Motors a start-up elektrických vozidel Aiways, zaměřují své zraky na trhy od Indie a Ruska po Německo a Korsiku.
Myslím, že existuje vzájemné porozumění, že Spojené království se dívá na Čínu a Čína se dívá na Evropu, takže dojde k bodu sloučení. Kdybych měl svou křišťálovou kouli, řekl bych, že v budoucnu k sobě budeme těsněji svázáni. S tím, jak se tyto vazby budou stále více přibližovat, bude silné pochopení toho, jak se orientovat ve složitosti čínského trhu, jen na důležitosti.
Mezi partnery what3words v regionu patří Mercedes-Benz, jehož vozidla umí navigovat na adresu what3words, CK Maps, která pomáhá čínským turistům s navigací v zahraničí, Sherpa’s, kteří dodávají jídlo teplejší a rychlejší díky přesnějším adresám, a Time Out China.
Více o podnikání v Číně se dozvíte na china.theweek.co.uk . Pro další informace navštivte techUK a CBBC.org .
