Jak zlepšit hodnocení Uberu

Cestující s nízkým ratingem budou v Austrálii a na Novém Zélandu zakázáni

Getty Images

Uber plánuje zakázat cestujícím svou taxislužbu v Austrálii a na Novém Zélandu, pokud dostanou špatnou zpětnou vazbu od řidičů.

Opilý muž jede Uberem za 1 635 dolarů
V Londýně by mohla být spuštěna služba Uber pouze pro ženy
Další výzva Uberu: postavit lepší skútr

Od 19. září nebudou moci službu po dobu šesti měsíců využívat ti, kteří mají čtyřhvězdičkové a nižší hodnocení.

Společnost uvedla, že naprostá většina cestujících měla hodnocení alespoň 4,5 hvězdičky, takže tento krok by se měl týkat pouze několika tisíc lidí. Cílem je zlepšit chování cestujících, uvedl.

Stejná politika byla zavedena v Brazílii počátkem tohoto roku, řekl Uber, ale je to poprvé, co byla kontrola zavedena na anglicky mluvícím trhu, uvádí zpráva BBC .

Jak tedy můžete zlepšit své hodnocení Uberu?

Uber říká, že řidiči mají tendenci brát v úvahu tři oblasti při hodnocení cestujících:

Čekací doby: Společnost doporučuje, abyste byli připraveni, když vozidlo dorazí na místo vyzvednutí, a ujistěte se, že jste uvedli správnou adresu.
Zdvořilost: Základní způsoby jsou klíčové. Zacházejte s řidiči a jejich auty tak, jak by očekávali, že se k nim budou chovat oni sami, říká společnost. To zahrnuje zdržení se nadávek, pokládání nohou na palubní desku a zanechání všech odpadků.
Bezpečnost: Uber varuje před nátlakem na řidiče, aby porušovali jakékoli zákony, jako je nabalení příliš velkého množství lidí do vozidla nebo nepřipoutaní se.

Jak funguje hodnocení?

Cestující i řidiči mají hodnocení z pěti desetinných míst na základě anonymních recenzí jednotlivých cest. Systém je zaveden, aby se ujistil, že službu využívají ti nejrespektovanější jezdci a řidiči, říká Uber. Špatné hodnocení pro řidiče může vést k jejich deaktivaci. Řidiči ale také chtějí ochranu před agresivními, násilnými nebo neuctivými jezdci. Hodnocení se zobrazují jako průměry, takže nemůžete vidět jednotlivé hodnocení pro konkrétní cestu. Proto budou muset cestující absolvovat několik cest, než se jejich hodnocení zobrazí.