Smysl pro styl: Stefano Ricci
Oddaný krejčovství a tradice zvažuje cenu kvality
Existuje florentský styl – jeho pohodlné šití na měkkých ramenech, takové, jaké nosili můj otec a dědeček. Krejčí se zatahuje po stranách, aby dodal více tvaru, a to vyžaduje hodně práce a náklady jsou relativní k materiálům a množství práce, která je s tím spojena, ale to se mi líbí a vždy jsem to dělal. Být Florentinem je pro mě velká věc – znamená to, že rádi vidíme věci dělané správně a věříme, že na světě jsou i další lidé, kteří to dělají také.
K ospravedlnění našich cen rozhodně naše značka sama o sobě nestačí. Stále více lidí nezaujme ani reklamy nebo posudky. Může to být výklenek, ale je tam zákazník, který se chce oblékat jako on, ne jako nějaká celebrita. Proto tam musí být kvalita, a proto pro mě neexistuje jiná možnost, než vyrobit vše do posledního v Itálii. To ale neplatí pro označení „Made in Italy“, které již samo o sobě není zárukou kvality. Je to pro staré ruční dovednosti, které zde stále najdete.
Jedním z důvodů úspěchu společnosti je, že konkurence již nevěřila v tuto extrémní kvalitu. Existovaly další společnosti – bez uvedení jména –, které měly trh ve svých rukou, ztratily ho, zkroutily se do módních značek a zjistily, že už nejsou na vrcholu pyramidy. Když tito lidé ještě mluvili o Středním východě jako o velkém luxusním trhu, otevírali jsme obchody v Číně. Někteří říkali, že jsme se zbláznili, ale musíte být napřed. Lidé v Číně mě přesvědčili, že pokud jde o luxusní zboží, jejich národ se chystá dobýt svět.
Bylo by snadné říci, že skutečný luxus je přátelství, milovat svou práci, sklenice studené vody v poušti, a já věřím, že je to pravda. Ale pokud jde o prodej věcí, luxus se stal velmi zmateným. Myslím, že to je o emocích a loajalitě, a to přesahuje oblečení. Zákazník se musí cítit dobře, než dobře vypadá. Na této úrovni úcta k zákazníkovi spočívá v tom, že nevyděláváte příliš mnoho – protože nemůžete skákat kvantitou, aniž byste poškodili kvalitu – nikdy neprodat, zajistit, aby se vaše produkty neobjevily ve slevových prodejnách, dokonce i zničit některé položky jste udělali na ochranu spotřebitele.
Poslali jsme krejčího k jednomu klientovi, jak to často děláme, sledovali jsme ho po celém světě, ukazovali mu látky a dělali kování, a v tu chvíli jsme neměli žádný prodej. A pak jednoho dne řekl, že je spokojený, a zadal objednávku – 50 obleků na míru. A to od muže, který, upřímně řečeno, už žádné obleky opravdu nepotřebuje. To o něčem vypovídá.
STEFANO RICCI je zakladatel a návrhář stejnojmenné luxusní italské značky pánského oblečení. Společnost byla založena před 45 lety a nyní ji vedou jeho synové Niccolo a Filippo. Společnost nedávno otevřela v Mayfair vlajkový obchod v Londýně za 5 milionů liber a uvedla na trh svou první kolekci pro chlapce; stefanoricci.com
