Facebook: je to jeho Big Tobacco moment?
Facebook ví, že jeho produkty jsou destruktivní, ale nezdá se, že by dělal vše, co je v jeho silách, aby je napravil
Frances Haugen: usvědčující svědectví
Drew Angerer/Getty Images
Už je to docela týden, napsal Mark Zuckerberg. A to bylo podhodnocení, řekl FT . Minulé pondělí utrpěl Facebook jeden z nejhorších výpadků v historii. Následujícího dne bývalý zaměstnanec oddělení pro občanskou integritu poskytl Kongresu výbušné svědectví o způsobech, jakými staví zisky před bezpečností svých uživatelů. Frances Haugen již prozradila do tisku spoustu interních dokumentů, takže mnohé z toho, co řekla, bylo povědomých, řekl Aaron Mak na Břidlice . Přesto byli senátoři jasně otřeseni jejím tvrzením, že vlastní výzkum Facebooku dospěl k závěru, že jeho aplikace Instagram škodí zranitelným teenagerům. To jí umožnilo uvést svůj širší názor, že finanční pobídky Facebooku jsou v rozporu s blahobytem jeho uživatelů. Čím déle se lidé na platformě zdrží, tím více peněz může reklama vydělat, vysvětlila. Jeho algoritmy jsou tedy navrženy tak, aby propagovaly obsah, který vede k největšímu zapojení, na základě hodnocení Líbí se mi, komentářů a sdílení. A to je podle ní obsah, který vyvolává silné reakce – jako hněv a strach.
Zaostřuje se zatracený obraz, řekl Ahmed Baba The Independent : Facebook ví, že jeho produkty jsou destruktivní, ale nedělá vše, co je v jeho silách, aby je napravil. Například tvrdí, že tvrdě pracuje na potírání nenávistných projevů, ale Haugen vytvořil poznámku, ve které vedoucí pracovníci uznali, že opatření proti nenávisti jsou přijímána pouze ve 3 až 5 % případů. Podobně se chlubí tím, že bere dezinformace vážně, ale 87 % peněz, které vynakládá na boj proti nim, směřuje na obsah v angličtině – což představuje pouze 9 % z celkového počtu. Málo se snaží zastavit šíření falešných zpráv například v Súdánu nebo Myanmaru.
Na slyšení minulý týden senátor varoval, že Big Tech čelí momentu Big Tobacco, řekl Ekonom . Ale investoři stále kupují akcie Facebooku – a zatímco politici mluví o jejich ovládnutí a rozbití, není jasné, jak by se to dalo udělat: když je TikTok venku, je těžké tvrdit, že jde o monopol. Přesto se poškození pověsti vymyká kontrole – a je toho víc: Haugen to říká Facebook byla tak opuštěna mladými lidmi, její uživatelská základna v USA by se mohla do dvou let zmenšit o 45 %, což by zasadilo velkou ránu jejím příjmům z reklamy. Facebook má potíže, řekl Kevin Roose The New York Times . To je důvod, proč se diskutuje o šokujících nápadech, jak přilákat děti před mladistvým, jako je aplikace sociálních médií pro seznamky. Facebook je stále mocný; a ještě to potřebuje regulovat. Ale neměli bychom si jeho zoufalé mlácení považovat za projev síly.
