Selhalo NHS 111 pacientům s koronavirem v prvních dnech pandemie?

Skupina kampaně vyzývá k prošetření poté, co obvinila linku pomoci z poskytování nedostatečných lékařských rad

Getty Images

Rodiny lidí, kteří zemřeli na Covid-19, požadují prošetření linky 111 NHS, která není tísňová, kvůli obvinění, že vážně nemocní volající dostali během vrcholu pandemie nesprávné rady.

Příprava státní správy na vyšetřování koronaviru – zde je to, co se může stát dál
Okamžitý názor: Británie nepotřebuje „nepořádek velkého vyšetřování Covid“

The Covid-19 Bereaved Families for Justice, která zastupuje téměř 2000 lidí, tvrdí, že mnoho volajících se také snažilo dostat do služby podpory zdraví. Skupina získala širokou podporu poté, co byla založena online petice vyzývá k nezávislému vyšetřování postupu britské vlády s pandemií.

Jaká jsou obvinění?

Ačkoli nemíří svou kritiku výslovně na NHS, skupina rodin pozůstalých říká, že přibližně pětina z jejích 1 800 členů – více než 350 lidí – se domnívá, že služba 111 nedokázala rozpoznat, jak vážně jsou jejich příbuzní nemocní, a nenasměrovala je na vhodnou péči. Opatrovník zprávy.

Klíčovým problémem byla kontaktovatelnost, dodávají noviny, přičemž mnoho rodin uvedlo, že mají problém se dokonce dostat na telefonní linku 111, což je první krok vedle 111 online pro lidi, kteří se obávali, že mohou mít Covid-19.

V zpráva zveřejněná v dubnu zdravotnická služba odhalila, že 38,7 % hovorů uskutečněných v březnu na číslo 111 bylo zrušeno po čekání na odpověď delším než 30 sekund, ve srovnání s pouhými 2,4 % v březnu 2019. A z hovorů, které se do služby dostaly, bylo 30.2. % bylo zodpovězeno do 60 sekund – meziročně o 85 % méně.

Viceprezident Royal College of Emergency Medicine Adrian Boyle, nemocniční konzultant, řekl The Guardian, že NHS 111 není dostatečně vybavena, aby se vyrovnala v prvních dnech krize.

V březnu bylo v Anglii uskutečněno celkem 2 962 751 hovorů na číslo 111, což je více než dvojnásobek oproti stejnému období roku 2019.

Některé rodiny, které se dostaly k telefonní lince, říkají, že zprostředkovatelé hovorů pracovali podle pevně stanovených skriptů a žádali o odpovědi ano nebo ne, což vedlo k tomu, že jejich příbuzným bylo řečeno, že nepotřebují lékařskou péči, dodává list.

Aktivistka Jo Goodman, jejíž otec Stuart zemřel na koronavirus v dubnu ve věku 72 let, tvrdí, že navzdory velmi vážným symptomům, jako je změna barvy kůže, mdloby, naprostý nedostatek energie, neschopnost jíst a dušnost... to nebylo bráno v úvahu. postačující k přijetí do nemocnice nebo k vyslání sanitky.

Nevidět zlo, neslyšet zlo

skupiny webová stránka říká, že kampaň není o hře na obviňování, takže nevíme, proč se s námi vláda odmítla sejít.

The BBC uvádí, že na začátku září, po čtvrtém odmítnutí z č. 10, skupina napsala Borisi Johnsonovi popáté žádost o setkání s ním. Když se ho novináři dotazovali ohledně žádosti, premiér řekl, že se samozřejmě setká s každým, koho Covid-19 pozůstalo.

O několik dní později však skupině v dopise, který byl od té doby zveřejněn, řekl, že tak učinit nemůže.

Spoluzakladatel skupiny Goodman popisuje obrat jako zničující a dodává: Premiér udělal 360 – uhnul pěti dopisům, pak se dohodl na živém televizním vysílání, že se s námi setká, a teď nám tiše řekl, že je příliš zaneprázdněn. je to bezcitné.

Bude se konat šetření?

V červenci se Johnson zavázal k nezávislému vyšetřování pandemie koronaviru v určitém okamžiku v budoucnu. Žádné další podrobnosti zatím nebyly oznámeny.

A zpráva zveřejněný Výborem pro veřejnou správu a ústavní záležitosti Commons minulý týden vyzval premiéra, aby zajistil, že vyšetřování bude připraveno začít v lednu.

Výbor také uvedl, že jakékoli vyšetřování by mělo vést viditelně nestranná osoba, která je jmenována prostřednictvím transparentního procesu.

Popis role by měl být zveřejněn, včetně požadovaných dovedností a zkušeností, a preferovaný kandidát by měl být před převzetím role slyšen před příslušnou užší komisí, dodali.

Pokud si myslíte, že pociťujete příznaky koronaviru, naleznete úplné pokyny vlády k dalším krokům tady .